ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier) στη διεύθυνση που θα ορίσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, εντός επτά εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Στις παραγγελίες εκτός Ελλάδας τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω courier εντός εννέα εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας.Σκοπός μας είναι η δυνατόν πιο άμεση και γρήγορη αποστολή της παραγγελίας σας.
Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας, η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

ΤΜΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Υπάρχει περίπτωση κάποιο από τα προϊόντα που παραγγέλνετε να μην είναι διαθέσιμο άμεσα. Τότε για να μην καθυστερήσει η παραγγελία σας, θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας τηλεφωνικά, ώστε μετά από έγκριση σας να αποστείλουμε άμεσα τα υπόλοιπα και μετά να στείλουμε το μη διαθέσιμο προϊόν.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος primabella.gr αποτελεί η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές.
Ο χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδος εξαρτάται από την εταιρία ταχυμεταφορών και είναι συνήθως 1- 4 εργάσιμες ημέρες.
Για τις αποστολές στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης είναι 4-7 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει:
α) Κατά τη διάρκεια περιόδων με μεγάλη εμπορική κίνηση
β) Εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών
γ) Σε περίπτωση ανωτέρας βίας
Τα προϊόντα θα συνοδεύονται από τα αντίστοιχα νόμιμα παραστατικά.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Επιστροφές γίνονται δεκτές, αφού επικοινωνήσετε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη παραλαβής, στα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας (αναφέρονται στο παραστατικό) και αναφέρετε τα πλήρη στοιχεία σας και της παραγγελίας, να αποστείλετε το προϊόν με δικά σας έξοδά στη διεύθυνση της εταιρείας, όπως αυτή αναφέρεται στο αντίστοιχο παραστατικό (και στο τέλος του παρόντος κειμένου), και στη κατάσταση στην οποία παραλάβατε το προϊόν, στις παρακάτω περιπτώσεις – προϋποθέσεις:

Α) Τα προϊόντα είναι ελαττωματικά.
Β) Τα προϊόντα, ή κάποια από αυτά, δεν είναι αυτά που παραγγέλθηκαν και επιθυμείτε να αντικατασταθούν.

Προϊόντα, η σφραγισμένη συσκευασία των οποίων ανοίχθηκε, δεν γίνονται δεκτά πίσω.
Σύμφωνα με το νόμο, επιστροφές γίνονται δεκτές ως ανωτέρω, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, συνοδευόμενα με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε είδη προσωπικής υγιεινής και σε είδη πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως βιβλία, cd, dvd κτλ., εκτός και αν σας έχει αποσταλεί λάθος προϊόν, οπότε και θα σας αποσταλεί με δικά μας έξοδα το σωστό προϊόν.
Σε περίπτωση διαφορετική με τα παραπάνω η εταιρία PRIMABELLA I.K.E. διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή, και το προϊόν θα επιστρέφεται πίσω στον πελάτη με έξοδα του πελάτη, χωρίς καμία άλλη υποχρέωση απέναντι του.
Η εταιρία PRIMABELLA I.K.E.. δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά την διάρκεια της επιστροφής από τον πελάτη. Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στην διεύθυνση της εταιρίας που αναγράφεται στο παραστατικό.

Η διεύθυνση της εταιρείας είναι:

PRIMABELLA I.K.E.
Στρατηγού Σαράφη 35, Καλαμαριά
Τ.Κ. 55132 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλ.: 2311 256156

Close Menu
×
×

Cart